Términos y condiciones

POLÍTICA DE ENVÍOS:

La página web www.solopeanas.es, realizará todos sus envíos mediante la contratación de empresas de servicio de mensajerías privadas. Los portes a pagar por el cliente se dispondrán en todo momento en la página web y se sumarán a la cuantía total del pedido. Los portes incluyen el IVA del 21% pero no incluye ningún otro tipo de tasa, aduana, impuesto, arancel y coste. El envío está asegurado con el seguro obligatorio establecido por ley

 

El website de www.solopeanas.es sólo suministrará pedidos en la península Ibérica e islas baleares. En el caso de que el cliente desee que se envíe la mercancía a un destino no señalado anteriormente, deberá notificarlo previamente vía mail antes de realizar el pedido. La empresa ajustará las nuevas condiciones y recargos, deberán ser aceptadas por el cliente antes de enviar la mercancía.

 

Los tiempos de entrega de pedidos expuestos en la página www.solopeanas.es son tiempos orientativos y la empresa hará siempre todo lo posible por ajustarse al plazo indicado. La empresa se reserva el derecho de poder retrasar el plazo debido a circunstancias específicas debidas al volumen del pedido, lugar del destino, fechas señaladas, circunstancias propias y negligencias de la empresa de mensajería privada externa, como de cualquier otra circunstancia ajena a la web www.solopeanas.es.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El website www.solopeanas.es acepta el derecho de devolución al comprador en los siete días siguientes a la recepción del pedido, siempre que se devuelvan en el envoltorio original, se encuentren en perfecto estado y se haya previamente notificado y aceptado por www.solopeanas.es via mail. Los portes correrán por cuenta del comprador si las causas de la devolución no son imputables a www.solopeanas.es. Una vez pasado el plazo de 7 días la empresa no podrá admitir devoluciones.

 

Si el producto recibido tuviera desperfectos causados por el transporte, defecto de fábrica o error en la preparación; el comprador deberá notificarlo a www.solopeanas.es en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. El cliente podrá optar por la reposición del producto sin cargos o el abono por el importe del pedido, www.solopeanas.es deberá subsanar en un plazo máximo de 15 días laborales. Los portes correrán por parte de la empresa